Primer acercamiento con el cliente y apoyo en los procesos
- Bibliotecólogo
- Especialización en Gerencia Informática
- Comercial
- Biteca S.A.S.
- Enero de 2006 –
En Biteca es muy importante el contacto con el cliente, es por eso que nuestro Gerente Comercial se encarga de ese primer acercamiento exponiendo nuestro portafolio de servicios y la asesoría en la toma de decisiones de acuerdo a las necesidades de la entidad y el alcance que se espera con la aplicación o el servicio; escucha detenidamente el problema o mejora que se requiere que por consiguiente se traduce en una propuesta para el cliente. Igualmente se encarga de organizar el presupuesto y realizar junto con el cliente el cronograma de trabajo según sus condiciones de tiempo; finalmente realiza la negociación y en la solución de preguntas que se susciten en todo este proceso.
La Gerencia Comercial presta ayuda en el acompañamiento con el cliente, la apropiación con los productos adquiridos y que el cliente obtenga la mayor satisfacción en el uso de la herramienta.
